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Social Media Manager/-in (BCW) 

BCW Weiterbildung
Leimkugelstraße 6
45141 Essen , Nordrhein-Westfalen
 
Zielgruppe und Voraussetzungen
Voraussetzungen
  • Hochschulstudium Betriebswirtschaftslehre (Schwerpunkte Marketing, Marktforschung, PR und angrenzende Bereiche), Informations- und Kommunikationswissenschaften

Darüber hinaus können Berufstätige/Selbständige zugelassen werden, deren Verantwortungsbereich Anwendungskenntnisse in Social Media erfordern.

Kursziele und Inhalte
Kursziele
Keine Angabe
Kursinhalte

Social Media Grundlagen

  • Nutzen und Ziele von Social Media
  • Die wichtigsten Netzwerke und Werkzeuge im Social Web
  • Erfolge und Misserfolge aus der Praxis


Webmonitoring

  • Erstellung von Suchanfragen
  • Visualisierung von Ergebnissen


Social Media Marketing

  • Internetnutzung in Deutschland heute. Was sind die Trends für morgen?
  • Was muss bezüglich Social Media als Kommunikationsinstrument beachtet werden?
  • Was sind die Erfolgsfaktoren für erfolgreiche Kampagnen?
  • Welche Kampagnen sind derzeit Benchmark auf dem deutschen und internationalen Markt?


Online Communication

  • Funktionsweisen sozialer Netzwerke
  • Verhaltensregeln, Gesetzmäßigkeiten und Stolperfallen in Social Networks
  • Social Media für Öffentlichkeitsarbeit nutzen
  • Krisen-PR 2.0 und Umgang mit Trolls


Online Reputation

  • Kernkomponenten einer Social Media Strategie
  • Einbindung der Social Media Strategie in die Unternehmensziele
  • Virales Marketing und Word-of-Mouth: Praxisbeispiele und Erfolgsfaktoren
  • Rechtliche Stolperfallen beim viralen Marketing


Messgrößen

  • Definition (Metriken, Indikatoren, Messgrößen, Werttreiber)
  • Social Media als Treiber in der Wertschöpfungskette
  • Steuerungs- und Kontrollmethoden am Beispiel der Balanced Scorecard
  • Typische Quellen für Kennzahlen und Messgrössen im Online-Marketing
  • Quantitative & qualitative KPIs


Strategien und Trends

  • Strategieprozess Social Media
  • Aufbau einer Steuerungslogik
  • Integration Social Media in bestehende Geschäftsprozesse


Recht

  • Persönlichkeitsrechte
  • Datenschutz
  • Urheberrecht
  • Marken- und Wettbewerbsrecht
Kontakt
Anschrift
BCW Weiterbildung
Leimkugelstraße 6
45141 Essen
Deutschland