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Fit für die Ausbildung 

BCW Weiterbildung
Leimkugelstraße 6
45141 Essen , Nordrhein-Westfalen
 
Zielgruppe und Voraussetzungen
Voraussetzungen
Auszubildende
Kursziele und Inhalte
Kursziele
Keine Angabe
Kursinhalte
1. Persönliche Kompetenz
  • Umgangsformen am Arbeitsplatz
  • Kommunikations- und kundenorientierte Einstellung
  • Erwartungshaltung von Unternehmen, Ausbildern und Auszubildenden

2. Soziale Kompetenz
Kommunikation im Team
  • Kommunikationsmodelle
  • Verbale und non-verbale Kommunikation
  • Aktives Zuhören
  • Fragetechniken
  • Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartnern

Konfliktfähigkeit
  • Konflikte erkennen
  • Konfliktträchtige Situationen am Arbeitsplatz meistern
  • Umgang mit Kritik

3. Methodenkompetenz
  • Arbeitsorganisation und Zeitmanagement
  • Ziele setzen
  • Prioritätensetzung

Formale Inhalte
  • Rechte und Pflichten im Ausbildungsverhältnis

(In Kooperation mit der Niederrheinischen Industrie- und Handelskammer)
Kontakt
Anschrift
BCW Weiterbildung
Leimkugelstraße 6
45141 Essen
Deutschland