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E-Commerce Manager/-in (BCW) 

BCW Weiterbildung
Leimkugelstraße 6
45141 Essen , Nordrhein-Westfalen
 
Zielgruppe und Voraussetzungen
Voraussetzungen
Es gibt keine spezifischen Teilnahmebedingungen.
Kursziele und Inhalte
Kursziele
E-Commerce Manager/-in (BCW)
Kursinhalte
E-Commerce
  • Grundlagen
  • Geschäftsmodelle des E-Commerce
  • Online Vertriebskanäle

Online Marketing

  • Grundlagen
  • Formen des Online-Marketings
  • Marketing-Mix in der digitalen Welt
  • Suchmaschinenoptimierung &-marketing
  • Vertriebsoptimierung
  • Affiliate-Marketing
  • Email-Marketing
  • Multi-Channelmarketing
  • Mobile Marketing
  • Apps
  • Conversionoptimierung

Netzbasierte Zahlungssysteme

  • Grundlagen
  • Prepaid-Systeme, Pay-Now- & Pay-Later-Systeme
  • Bezahlarten
  • Verringerung von Bestellabbrüchen im Bezahlvorgang

Rechtsgrundlagen

  • Allg. rechtliche Aspekte, Impressum, Datenschutz, gesetzliche Informationspflichten

Online-Shops- Tools - Logistik

  • Konzeption, Aufbau, Betrieb
  • Gütesiegel/ Zertifizierung
  • Warenangebot & Bestellvorgang
  • Inkasso- & Forderungsmanagement
  • Internationaler Onlinehandel
  • Fulfillment, Abwicklung & Logistik
  • Customer Relationship Management (CRM) im E-Commerce
  • Retouren-Management

Social Media (Marketing)

  • Grundlagen
  • Kundenbindung & Erzielung von Reichweite
  • Werbenetzwerke
  • Verknüpfung von Online-Shop und sozialen Netzwerken
  • Content

Controlling: Monitoring Analyse

  • Grundlagen der Erfolgsmessung
  • Webcontrolling mit Google Analytics
  • Google Webmastertools
  • Weitere Tools
  • Targeting & KPI-Definition

Prüfung: Abschlussklausur über alle Inhalte

Kontakt
Anschrift
BCW Weiterbildung
Leimkugelstraße 6
45141 Essen
Deutschland