Konflikte im Office geschickt meistern 

Als Mitarbeiter/-in in Sekretariat und Assistenz sitzen Sie an der kommunikativen Schaltzentrale und haben täglich Kontakt zu den unterschiedlichsten Personen. Im Zusammenspiel mit vielen Menschen sind Konflikte vorprogrammiert. Da ist Ihre Kommunikationsfähigkeitsowie gutes Verhandlungsgeschick täglich gefragt - sei es im Gespräch mit Kollegen und Chef oder am Telefon mit Kunden und Geschäftspartnern. Lernen Sie in diesem Seminar viel über sich und Ihre Wirkung auf andere. Trainieren Sie in diesem Seminar Ihre Konfliktfähigkeit und lernen Sie, wie Sie auch in schwierigen Situationen souverän, gelassen und konstruktiv bleiben.