ITIL® Service Katalog 

Das offizielle Service Katalog Training ist nicht nur Theorie, sondern liefert konkrete Ansätze. In diesem Seminar, dass zu den sog. Complementary Guidance der APMG, dem offiziellen Akkreditierer der ITIL®-und Prince2® Inhalte gehört, lernen Sie die theoretischen Grundlagen des Service Kataloges kennen. Es wird der Zusammenhang zum ITIL® V3 Lifecycle hergestellt und Begrifflichkeiten und Abgrenzungen definiert. Abgeschlossen wird dieses Seminar durch die Teilnahme an der Service Katalog Prüfung mit dem Ziel das offizielle ITIL® Service Katalog Zertifikat der APMG (Complementary Guidance) zu erlangen.