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Verkaufstraining: Reklamationsmanagement - Reklamierende Kunden zu begeisterten und treuen Kunden entwickeln

30

Jun

Montag, 30.06.2025 -
Montag, 30.06.2025 Info

Terminhinweis

Kursleiter: KeSch Training International
Kontakt: info@kesch-training.eu

Raum Heidelberg

KeSch Training International

Reklamationsmanagement ist ein häufig unterschätzter Bestandteil im Verkaufsprozess. Denn Kundenzufriedenheit ist die Basis aller Erfolge im geschäftlichen Bereich. Daher sollte die Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden nie gefährdet werden. Allerdings wird es Fehler und Anlässe für Reklamationen natürlicherweise immer wieder mal geben. Dies lässt sich nicht vermeiden. Aber Sie können mit einem wirkungsvollen Reklamationsmanagement vermeiden, dass Sie die reklamierenden Kunden verlieren.

Kurzprofil

Kursform

Tagesseminar

Abschluss

Abschlusszertifikat / Teilnahmebescheinigung

Kursdauer

8 Stunden

Kosten

ab € 995 zzgl. MwSt.

Raum Heidelberg

Anbieteranschrift :

KeSch Training International

Längenfeldweg 25, 82418 Murnau (Staffelsee) , Baden-Württemberg

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Weitere Termine

Montag, 30.06.2025 bis Montag, 30.06.2025

Veranstaltungsort: Raum Heidelberg

Kursleiter: KeSch Training International

Kontakt: info@kesch-training.eu

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BTB

Bildungswerk für therapeutische Berufe

Remscheid, Nordrhein-Westfalen

Das Bildungswerk für therapeutische Berufe (BTB) ist seit über 30 Jahren auf Aus- und Weiterbildungen im Gesundheitswesen spezialisiert. Alle Lehrgänge in den Bereichen Prävention und Gesundheitsförderung, Psychologie und Pädagogik, Human- und Veterinärmedizin, Betreuung und Pflege sowie Fitness und Sport zeichnen sich durch Praxisnähe und hohe fachliche Qualität aus. Das BTB ist Kooperationspartner wichtiger Berufsverbände. Damit gehört das BTB zu den führenden Anbietern im Weiterbildungssektor.